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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部(bù)门(mén)设立(lì)的面向公众提(tí)供业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下级(jí)人(rén)民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民(mín)政府的(de)不(bù)适当(dāng)的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表的(de)依法监督和政协委(wěi)员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形(xíng)式的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流(liú)程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面(miàn)的(de)投诉以(yǐ)及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效(xiào)能(néng)方面的(de)表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家行政机(jī)关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌>

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各(gè)少数民(mín)族聚(jù)居的(de)地方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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